Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.velourenoir.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteri (“Alıcı”) ile aşağıda bilgileri bulunan satıcı (“Satıcı”) arasında kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Marka: Veloure Noir
E-posta: info@velourenoir.com
Web Sitesi: www.velourenoir.com

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş oluşturulurken belirtilen şekilde geçerlidir.

Satıcı, ürün görselleri ile gerçek ürünler arasında el yapımı üretim süreçlerinden kaynaklanabilecek küçük farklılıklar oluşabileceğini kabul eder.

4. Ödeme ve Faturalandırma

Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Siparişler ödeme onayı sonrası işleme alınır.
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Satıcı, gerekli durumlarda elektronik fatura düzenleyebilir.

5. Teslimat Koşulları

Ürünler belirtilen teslimat bölgesi içerisinde teslim edilmektedir.
Teslimat süreleri yoğunluk, trafik, hava koşulları ve operasyonel süreçlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Alıcı tarafından girilen adres ve iletişim bilgilerinin eksik veya hatalı olması halinde oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6. Cayma Hakkı ve İade Politikası

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek nitelikteki gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Bu nedenle:

Teslim edilen gıda ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Ancak hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilen siparişlerde teslimat günü içerisinde Satıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Uygun görülmesi halinde ürün değişimi veya telafi işlemi sağlanabilir.

Sipariş iptalleri yalnızca üretim süreci başlamadan önce değerlendirilebilir.

7. Ürün İçeriği ve Alerjen Bilgilendirmesi

Ürünler süt ürünleri, gluten, yumurta, fındık, Antep fıstığı ve benzeri alerjen içerikler barındırabilir.

Alıcı, sipariş öncesinde ürün içeriklerini incelemekle yükümlüdür.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, ulaşım sorunları, teknik altyapı problemleri, hava koşulları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda Satıcı teslimat süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, yürürlükteki KVKK hükümleri kapsamında korunur ve yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.